Klachtenformulier

Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat er iets mis gaat en u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.

U kunt het klachtenformulier hieronder invullen en wij nemen de klacht in behandeling en laten u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.

Inschakeling onafhankelijk klachteninstituut

Bent u niet tevreden met de uitkomst die wij u bieden voor de oplossing van uw klacht, dan heeft u drie maanden de tijd om uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) . Het KiFiD is een onafhankelijk instituut dat klachten van particulieren behandelt en alleen nadat uw klacht eerst de klachtenprocedure van Skoda Bank heeft doorlopen. Meer informatie over de te volgen procedure leest u op de website van KiFiD